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Verdade seja dita: motivar e engajar colaboradores não é mais o suficiente. É necessário entendê-los e, para isso, você pode começar buscando saber o que é People Analytics. Já ouviu falar neste conceito muito aplicado na atual gestão de pessoas?
Neste artigo vamos te explicar, de fato, o que é People Analytics, como essa prática impacta nos processos gerenciais e nos resultados das empresas. Vamos nessa?
Afinal de contas, o que é People Analytics?
Para entender o que é People Analytics, é importante compreender que vivemos em um mundo altamente tecnológico, que faz dos incontáveis dados e informações gerados diariamente um parâmetro para tomadas de decisões. É o processo de análise desses dados que possibilita a identificação e compreensão de padrões e tendências comportamentais, das preferências e opiniões dos usuários.
Nesse sentido, já fica mais claro o que é People Analytics, né?! Trata-se da coleta e codificação de dados sobre um grupo de pessoas, especialmente no âmbito profissional. Em linhas gerais, essa análise de informações proporciona ao Departamento Pessoal e de Recursos Humanos a tomada de decisões mais estratégicas e cada vez menos intuitivas.
Diante do “RH do futuro”, ter conhecimento dessa ferramenta pode ser uma importante virada de chave para os profissionais líderes de RH alavancarem resultados, e inclusive suas carreiras.
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Qual é o impacto do People Analytics nos processos gerenciais?
Em tempos remotos, antes da modernização que a gestão de pessoas tem se beneficiado, as decisões gerenciais aconteciam através de situações pontuais ou de maneira “instintiva”.
Em tradução livre, a “análise de pessoas” tem demonstrado um papel importante na definição de processos gerenciais, capaz de regulamentar métodos para:
- recrutamento;
- seleção de profissionais;
- qualificação de desempenho;
- reconhecimento e promoção de colaboradores;
- diminuição de turnover;
- retenção de talentos;
- estímulo ao engajamento;
- e muito mais.
No entanto, mais do que saber o que é People Analytics, é essencial que os líderes e profissionais de gestão de pessoas desenvolvam a habilidade necessária para, de fato, analisar e extrair insights gerenciais.
Isso porque, a magia dessa metodologia está naquilo que se pode ler e enxergar nas entrelinhas das opiniões dos colaboradores. Por exemplo, pesquisas bem elaboradas são capazes de medir a produtividade; a satisfação dos colaboradores em relação à empresa, cargo, remuneração e outras questões; além de medir o engajamento das equipes.
Com toda essa variedade de informações em mãos, pode ser muito mais prático e eficiente rever os processos e melhorar um dos pilares fundamentais para o sucesso de uma empresa — os colaboradores.
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De que maneira o People Analytics pode melhorar os resultados corporativos?
Cuidar das pessoas de uma empresa é tomar conta da engrenagem mais importante para que os negócios aconteçam. Em outras palavras, não importa se o seu produto ou serviço seja o melhor do mercado caso a sua empresa não tenha pessoas realmente envolvidas com o propósito e com as tarefas necessárias para que as coisas, de fato, aconteçam.
Portanto, dedicar tempo e recursos para entender e atender às necessidades das pessoas de uma organização é, na verdade, um investimento. É a partir de boas políticas de contratação, imersão, acolhimento e valorização dos profissionais que os departamentos alcançarão resultados cada vez mais consistentes.
Isso porque, vale lembrar, que as altas taxas de turnover, além de dispendiosas, são responsáveis pela desaceleração e até a interrupção de projetos — exigindo um novo período de adaptação a cada troca de profissional de um determinado cargo.
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Por outro lado, convenhamos que faz todo o sentido a ideia de que pessoas motivadas e engajadas produzem muito mais.
Por isso, após entender o que é People Analytics, é urgente que a alta administração coloque a gestão de pessoas como um dos focos estratégicos para a alavancagem de resultados. Nesse sentido, é possível afirmar que através da análise de pessoas e dos dados que elas geram diariamente, as empresas são capazes de fomentar seus resultados:
- realizando ações de engajamento;
- oferecendo políticas de valorização e retenção de talentos;
- promovendo treinamentos, capacitações e desenvolvimento profissional;
- criando um consistente plano de carreira;
- concedendo remunerações competitivas e compatíveis com o mercado;
- aderindo a iniciativas para a oferta de benefícios que agreguem real qualidade de vida aos profissionais.
Esse conjunto de ações, sem dúvidas, podem ser aplicadas a partir dos resultados obtidos sob os preceitos do que é People Analytics. Dessa maneira, naturalmente se formará um ambiente com clima organizacional muito positivo e consistente, atraindo profissionais qualificados e focados em geração de resultados de longo prazo.
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